SaaS (software as a service) is een softwaremodel waarbij je toegang krijgt tot een applicatie via internet, doorgaans tegen een maandelijks of jaarlijks abonnement, terwijl de leverancier de servers, updates en beveiliging beheert. Je hoeft zelf geen software te installeren of te onderhouden: inloggen via de browser volstaat. Vrijwel alle moderne bedrijfssoftware (ERP, CRM, HR, boekhouding) wordt tegenwoordig als SaaS aangeboden, in plaats van als eenmalig gekochte, lokaal geïnstalleerde licentie.
Waarom dit relevant is bij softwareselectie
Het SaaS-model bepaalt direct je kostenstructuur: in plaats van een grote, eenmalige licentie-investering betaal je doorlopend een abonnement, wat de instapdrempel verlaagt maar op lange termijn wel kan optellen tot een substantieel bedrag. Reken dit door bij het bepalen van je total cost of ownership, zie TCO.
Bij SaaS ben je ook afhankelijk van de leverancier voor updates, uptime en support, wat de afspraken in je contract extra belangrijk maakt. Zie onze checklist SaaS-contract onderhandelen voor SLA, exit-voorwaarden en indexatie.
Praktisch voor het MKB
Voor het Nederlandse MKB is SaaS inmiddels de norm: 62% van de cloud-uitgaven van Nederlandse bedrijven gaat naar SaaS. Het voordeel is een lage instapdrempel zonder eigen IT-beheer, het aandachtspunt is dat 32% van de cloud-uitgaven bij Nederlandse bedrijven feitelijk wordt verspild, vaak aan onderbenutte SaaS-abonnementen. Kies bewust en evalueer periodiek welke abonnementen daadwerkelijk worden gebruikt.
Veelgestelde vragen
Is SaaS altijd goedkoper dan on-premise software?+
Niet per se. De instapkosten zijn lager, maar over een periode van vijf tot tien jaar kan een doorlopend abonnement uiteindelijk duurder uitpakken dan een eenmalige licentie met eigen beheer. Zie <a href="/kennisbank/wat-kost-erp-implementatie" class="text-blue-600 hover:text-blue-500">wat kost een ERP-implementatie</a> voor een volledige kostenvergelijking.
Wat gebeurt er met mijn data als ik met een SaaS-leverancier stop?+
Dat hangt af van je contract. Leg vooraf vast dat je je volledige data in een bruikbaar formaat kunt exporteren binnen een redelijke termijn na opzegging, zie de checklist over exit-voorwaarden op onze pagina over SaaS-contracten.
Meer lezen
Vraag een gratis, onafhankelijke selectiescan aan
In drie korte stappen naar een eerste advies. Betaald door jou als afnemer, nooit door een leverancier.
Start je selectiescan